Energy Team משיקה: שירות חדש בתחום טרנספורמציה דיגיטלית לארגונים – שירותים ותהליכי עבודה

May 22, 2018

חברת Energy Team פיתחה מתודולוגיה לניתוח בשלות שירותי הארגון והתהליכים התומכים תוך יצירת "מפת חום" מבוססת KPI-ים מובנים. מפה זו מסייעת להצביע על הפערים והאתגרים המרכזיים בתהליכים, שירותים, ומערכות המידע התומכות ומכווינה בקביעת סדרי העדיפות לטיפול. כמו כן כוללת  המתודולוגיה מענה למכלול השלבים הנדרשים לגיבוש תכנית מיקוד והבנייה של תכנית אסטרטגיה דיגיטלית לחברה.

 

"הטרנספורמציה הדיגיטלית אינה מהלך טכנולוגי בלבד, תהליך שינוי מהותי המוביל את הארגון למאה ה- 21, השינוי מתחיל בהנהלה תומכת ומובילה" אומר יוסי חזן, מנהל פרויקטים ב- Energy Team ומוסיף
" אנחנו מאמינים שתהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית זהו תהליך פורץ דרך המוביל לשינוי חוץ ארגוני ופנים ארגוני בו כולם מרווחים: הנהלה, הלקוחות, והעובדים".

טרנספורמציה דיגיטלית מהווה כיום את ה- buzz word החדש שארגונים רבים נוהרים אליו. במעטפת החיצונית ניתן למצוא פתרונות "סקסיים" כמו סנסורים חכמים ושילוב של ערוצים דיגיטליים בשיח מול הלקוחות. אולם כשמרימים את "מכסה המנוע" מגלים שהטרנספורמציה הדיגיטלית גירדה רק את המעטפת החיצונית של הארגון ועסקה במה "שנוצץ" ו"אופנתי" והארגון עצמו נותר בתהליכי עבודה מיושנים ומסורבלים שהמידע על הלקוחות מפוזר במספר רב של מערכות שאינן מתקשרות זו עם זו.

טרנספורמציה הינו תהליך עומק שרובו אינו טכנולוגי. הוא מצריך שינוי חשיבה, שינוי תרבות ארגונית, העלאת מודעות ארגונית של כל אחד מהחלקים לשלם הארגוני המספק את הערך ללקוח, שינוי תהליכי עבודה ושינוי תפיסת השירות. בשביל לדעת ולהבין בצורה מעמיקה את כל אלו יש לזהות ולהבין את צרכי הלקוח מקצה לקצה, כמו גם שינויים טכנולוגיים: שינוי הפלטפורמות איתם מתקשרים עם הלקוח, קישור, אינטגרציה ושינויים במערכות המידע ומיצוי המידע על הלקוח מהמערכות השונות לכדי ידע המאפשר החלטות ופעולות אפקטיביות. הפתרון הנכון לא בהכרח דיגיטלי, אבל בהכרח יהיה כזה שמתאים לחיים הדיגיטליים של הלקוחות.

רועי פולניקוויאט, מנכ"ל Energy Team, מסר כי: "זיהינו אתגר רב בקידום תהליכי טרנספורמציה בארגונים, ואת הצורך להביא מומחיות המשלבת הכרות מעמיקה עם תהליכים, טכנולוגיה ולא פחות חשוב – אנשים. באמצעות מתודולוגיה שפיתחנו ומימשנו במספר תהליכים הצלחנו לחבר את כל הגורמים לכדי שיטה מוכחת לקידום הטרנספורמציה הדיגיטלית בארגון".

מזה עשור חברת Energy Team מנהלת ומובילה פרויקטים גדולים ומורכבים בתעשייה הישראלית. החברה מתמחה בשירותי יעוץ, ניהול פרויקטים וניהול מוצרים. בין שירותי החברה נמנים: ניהול פרויקטים מורכבים, יעוץ אסטרטגי-טכנולוגי לדרגי ה-C LEVEL,  פרויקטיי המשכיות עסקית,  תהליכי טרנספורמציה דיגיטלית בארגונים מובילים, ייעול תהליכים, ניהול התקשרויות, יעוץ בתחומי  הענן, סקרי מערכות מידע מתקדמים ועוד.

החברה מונה כ- 30 מנהלי פרויקטים ויועצים ופעילה במגוון רחב של לקוחות בכל הסקטורים - בטחוני, אקדמיה, משרדי ממשלה, מוניציפלי, תעשייה, הייטק ועוד.

 

 

 

 

Please reload

Featured Posts

I'm busy working on my blog posts. Watch this space!

Please reload

Recent Posts
Please reload

Archive