ניהול שירותי IT – לא רק ניהול טכנולוגיה או ניהול תהליכים – הכירו את ה- ITIL

ITIL

מתודת ITIL היא שינוי. שינוי בתפיסה ושינוי באופן הניהול. באופן טבעי, כמו בכל שינוי ישנם התנגדויות וקשיים איתם צריך להתמודד. אחד האתגרים המרכזיים המלווים כל תחילת פרויקט הוא בהסרת המחסומים ובהעברת המסר ללקוח.